Hizmet şartları
Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme
Balora olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("Kanun") uygun şekilde işlenmesine ve muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi; kişisel verilerin toplanma, işlenme ve aktarılma amaçlarımız ile yöntemlerimiz ve buna bağlı olarak Kanun'dan kaynaklanan haklarınız konusunda bilgilendirmek isteriz.
1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler
Balora, veri sorumlusu sıfatıyla; yasal yükümlülükler çerçevesinde, hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, onay vermeniz hâlinde kampanyalarımız hakkında bilgilendirme yapılması, öneri ve şikâyetlerinizin kayıt altına alınması, hizmet kalitesinin artırılması ve ticari stratejilerimizin belirlenmesi amaçlarıyla kişisel verilerinizi aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplamaktadır:
- İnternet sitesi
- Sosyal medya mecraları
- Mobil uygulamalar
- Müşteri hizmetleri
- Sözlü, yazılı veya elektronik ortamlar
2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Balora; tüm iletişim kanalları aracılığıyla, onayınız dâhilinde elde edilen kişisel verilerinizi kaydedebilir, saklayabilir, güncelleyebilir ve sınıflandırabilir.
Kişisel verileriniz; hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, kampanyalar hakkında bilgilendirilmeniz, öneri ve şikâyetlerinizin değerlendirilmesi ile ticari faaliyetlerin yürütülmesi amaçlarıyla Kanun'a uygun olarak işlenmektedir.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Balora, kişisel verilerinizi açık rızanıza dayanarak veya Kanun'da öngörülen şartlara uygun şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşabilir:
- İş ortakları ve tedarikçiler
- Hizmet alınan firmalar
- Denetim şirketleri
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
4. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme b) İşlenme amacını öğrenme c) Yurt içi / yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri öğrenme d) Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme e) Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme f) Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme g) Otomatik sistemler sonucu aleyhe çıkan sonuçlara itiraz etme h) Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme
Gizlilik ve Güvenlik
Balora, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri talep edebilir. Bu bilgiler yalnızca Balora bünyesinde kullanılır ve müşterinin açık rızası olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.
Yasal zorunluluk hâllerinde bilgiler yalnızca yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Ödeme işlemleri sırasında girilen kredi kartı bilgileri Balora sunucularında tutulmaz — işlemler doğrudan banka altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
Çerez Kullanımı
Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitenin daha verimli çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve istatistiksel analiz yapılması amacıyla kullanılmaktadır.
📧 support@balora.com.tr📍 Balora · Türkiye